ラーニングエッジコラム 
ビジネスモデルの作り方は、新規事業の開発や、既存事業の見直しの際に知っておきたい知識です。
この記事では、ビジネスモデルの作り方について、ビジネスモデルの重要性や作成のメリット、種類と作成の手順や構成要素を解説します。
また、優れたビジネスモデルを作って成功した企業事例も紹介しますので、ご覧ください。
本記事を最後まで読めば、収益を獲得し、事業成長が望める効果的なビジネスモデルを作成する準備が整います。
ビジネスモデルを作る重要性
ビジネスモデルとは、企業が市場でどのように価値を提供し、その結果として収益を得るかの計画です。
この計画をもとに、企業は他の競合と比べて優位に立ち、継続的に成長する基盤を築きます。
ビジネスモデルを作る際には、何を売るのか（製品やサービス）、誰に売るのか（ターゲット市場）、運営にいくらかかるのか（経費）を明確にし、企業の目標達成に向けて具体的な計画を立てるのです。
これにより、自社に合った収益の上げ方を選ぶ手助けになります。
良いビジネスモデルは、企業がどのようにして価値を生み出し、それを顧客に提供するかをはっきりさせ、会社が長く成功するのを助けます。
明確なビジネスモデルがあれば、新しい会社がどう進むべきかの戦略を立てやすく、既存の会社もさらなる成長の機会を得られるようになります。
ビジネスモデルを作るメリット
次に、ビジネスモデルを作るメリットを紹介します。
主なメリットは、以下の通りです。
- ターゲット市場と顧客のより深い理解を促す
- 自社の強みを明確にして資源の集中先を判断する
- 意思決定を改善する
ターゲット市場と顧客のより深い理解を促す
ビジネスモデルを作ると、ターゲット市場と顧客について深く理解できます。
これは、企業が顧客のニーズや欲求をはっきりと把握し、それに合った価値を提案できるからです。
ビジネスモデルを持っている企業は、顧客がどんなものを買いたいのか、どんな好みを持っているのかを理解し、その情報を新しい製品やサービスの開発に役立てられます。
さらに、顧客の行動パターンを把握することで、より効果的なマーケティング戦略を立てられるのです。
このように、ビジネスモデルを通じて顧客について深く理解することで、製品開発、マーケティング、顧客サービスを改善し、ビジネスの成功を加速させます。
結果として、企業は市場での競争力を高め、持続的に成長できます。
自社の強みを明確にして資源の集中先を判断する
ビジネスモデルの作成は、自社が得意なことをはっきり示し、お金や人材の使い方を最適化することです。
なぜなら、企業は戦略的に進む方向を決めて、他社との違いを生み出せるからです。
企業はビジネスモデルを通じて、どんな顧客に焦点を当てるかや、収益を得る方法を見つけられます。
さらに、資源を効率的に使って、最大の成果を出せる場所を正確に把握可能です。
この過程では、主要な活動や提携をはっきりさせ、全体の業務効率と成長を促進します。
ビジネスモデルの策定は、自社の中心的な価値を強化し、資源を効果的に使うための戦略的な計画を立てるのに役立ちます。
意思決定プロセスを改善する
ビジネスモデルの作成は、意思決定プロセスを大幅に改善します。
なぜなら、ビジネスモデルの作成によって、企業のビジョンや成長戦略を明らかにできるからです。
企業はビジネスモデルを使って、どの新しいプロジェクトが一番価値があるかを判断できます。
さらに、ビジネスモデルが明確になることで、何をすべきかが分かり、業務が効率的に行われ、目標達成までのスピードが速くなります。
ビジネスモデルの作成は、効果的な意思決定を行い、企業の方向性を維持するためにとても大切です。
ビジネスモデルの種類
次に、ビジネスモデルの種類について解説します。
主な種類は以下の通りです。
- 物販モデル
- 小売モデル
- 広告モデル
- サブスクリプションモデル
- 従量課金型モデル
- マッチングモデル
- フリーミアムモデル
物販モデル
物販モデルは、企業が実際の商品やサービスを直接顧客に販売する古くからの方法です。
このモデルでは、商品を作ったり、在庫を持ったり、商品を届けたりするための資金を多く必要としますが、商品の値段を決めたり、顧客との関係を直接管理できます。
小売モデル
小売モデルは、店舗やオンラインショップを通じて商品を販売する方法です。
このモデルでは、小売業者はメーカーや卸売業者と顧客との仲介役となり、販売した商品の値段を上げて利益を得ます。
小売モデルで成功するには、商品の在庫を効率よく管理したり、顧客に良いサービスを提供したり、広告を上手く使用したりするバランスが大切です。
広告モデル
広告モデルは、無料でコンテンツやサービスを提供し、広告スペースを企業に販売することで収益を上げる方法です。
この方法は、主にウェブサイトやSNSなどのデジタルビジネスで使われます。
広告モデルで成功するには、より多くの人に広告を見てもらうために、興味をひくコンテンツやサービスを作り、多くのユーザーを集め続けることです。
サブスクリプションモデル
サブスクリプションモデルは、定期的な料金を支払って、商品やサービスを使えるようにする方法です。
この方法は、予測しやすくて安定した収入を得るために、主にソフトウェア会社やジム、ストリーミングサービスなどで使われます。
従量課金型モデル
従量課金モデルは、使った分だけお金を支払う方法で、通常は時間ごとや使った量ごとに料金を支払います。
このモデルは、電気や水道のような公共サービスや、クラウドコンピューティングなどで使われます。
マッチングモデル
マッチングモデルは、マーケットプレイスモデルとも呼ばれ、買い手と売り手をつなぐプラットフォームを作る方法です。
ビジネスでは、プラットフォーム上で取引が行われるたびに手数料をもらって収益を上げます。
フリーミアムモデル
フリーミアムモデルは、基本のサービスは無料で提供し、特別な機能や高度な機能を有料にして収益を上げる方法です。
ソフトウェアやデジタルコンテンツ企業がよく使用し、ゲームやアプリ、SaaS、SNSなどさまざまな分野で使われます。
ビジネスモデルの作り方の手順
次に、ビジネスモデルの作り方の手順を紹介します。
具体的な手順は以下の通りです。
- 市場調査と顧客ターゲットの特定
- 適切な収益モデルの選択
- ビジネスモデルキャンバスの設計
- ビジネスモデルの検証とテスト
- ビジネスモデルの洗練と繰り返し
1.市場調査と顧客ターゲットの特定
一つ目は、市場調査と顧客ターゲットの特定です。
ここでは、自社の商品やサービスに興味を持ちそうな顧客の具体的な特徴やニーズを調べます。
まずは、競合他社がどのような人をターゲットにしているか調べて、自社の強みや差別化できるところをを見つけましょう。
その後、潜在的な顧客を年齢や性別、所得、住んでいる場所などでグループ分けし、それぞれの人たちが何を欲しがっているかを調べます。
さらに、アンケートやインタビューをして、顧客の行動や買い物の傾向を調べて、顧客のニーズが分かるようにしましょう。
こうした調査を通じて、自社に合った顧客を見つけられるのです。
顧客ターゲットを特定することで、企業はマーケティング戦略や商品を顧客に合わせて考えられます。
2.適切な収益モデルの選択
二つ目は、適切な収益モデルの選択です。
収益モデルは企業の収入や利益に大きく関わるため、慎重に考えて選ぶ必要があります。
小売や広告、サブスクリプションなどそれぞれのモデルには特徴があります。
ビジネスの目標やターゲットに合ったモデルを選ぶことが大切です。
例えば、広告モデルは多くのユーザーが使うプラットフォームに向いていて、サブスクリプションモデルは定期的な収入を得るサービスに向いています。
ビジネスモデルを考える上で、適切なモデルを選ぶことは長い目で見て成功するために大切なステップです。
3.ビジネスモデルキャンバスの作成
三つ目は、ビジネスモデルキャンバスの作成です。
ビジネスモデルキャンバスは、ビジネスモデルの主要な次の9つの要素を表したものです。
- 顧客セグメント
- 価値提案
- チャネル（顧客にアプローチする媒体）
- 顧客との関係
- 収益の流れ
- リソース（人材、資金、技術、ノウハウなどの経営資源）
- 主要活動
- パートナー
- コスト構造（経費）
ビジネスモデルキャンバスを使うことで、ビジネスの様々な側面をわかりやすく整理できます。
ビジネスモデルキャンバスは改善が必要なところを見つけて、事業の成功確率を上げるのに役立ちます。
4.ビジネスモデルの検証とテスト
四つ目は、ビジネスモデルを検証してテストすることです。
ビジネスモデルを市場に出す前に、MVPを作り、結果を見て分析します。
MVP（Minimum Viable Product）とは、最低限必要な機能を備えた商品のことです。
MVPを作ってビジネスモデルを実際の環境で試し、潜在顧客からの意見を集めましょう。
これらのステップを踏むことで、ビジネスモデルを市場に出す前に効果的に試すことができます。
5.ビジネスモデルの洗練と繰り返し
五つ目は、ビジネスモデルの洗練と繰り返しです。
関係者からのフィードバックを分析して、どこを改良できるかを見つけ出し、ビジネスモデルをより良くしましょう。
変更した箇所を実際に試して、その結果を見て、ビジネスモデルをさらに調整してください。
ビジネスモデルの洗練と繰り返しは、常に変わるビジネス環境に合わせて、顧客のニーズを満たし続け、競争力を維持するために大切です。
ビジネスモデルを設計する要素
次に、ビジネスモデルを設計するために覚えておきたい4つの要素を紹介します。
ビジネスモデルの基礎を形成する際には、以下の4つの軸を考えるとスムーズです。
- Who
- What
- How
- Why
Who
Whoは、事業の顧客や関係者のことです。
Whoを考えることは、顧客のニーズに合った商品やサービスを提供するのに役立ちます。
具体的には、どのような顧客に商品やサービスを提供するかを考えて、その人たちが何を必要としているかを理解します。
そして、自社の商品やサービスがそのニーズをどう満たすかを決めましょう。
さらに、投資家や従業員、協力会社など、事業を円滑に進めるために大事な人たちを理解することも大切です。
What
Whatは、事業が顧客にどのような価値や利益を提供するかです。
具体的には、商品やサービスを提供することや、顧客の問題を解決する新しい方法を考えることが含まれます。
また、Whatを考えることは、他の会社とどう違うかを決める独自の強みを定義するのに役立ちます。
Whatは、企業が顧客に提供する価値や利益をはっきりと定義し、独自性を示すために大切な要素です。
How
Howは、事業がどのように顧客に価値を提供するかです。
具体的には、生産、マーケティング、販売、流通チャネルから、顧客との関係を築く方法などです。
さらに、ビジネスを進めるために大切な業務や活動も含まれます。
Howは、事業がお客さんに価値を提供するための具体的な手段や方法を定義し、大事な活動や仕事を含む点でビジネスモデルにおいて重要です。
Why
Whyは、ビジネスが長期的に利益を生み、持続可能である理由のことです。
具体的には、収益の流れや経費などが含まれ、ビジネスモデルが実際にうまくいくかどうか、財務面でしっかりした運営ができるか確認します。
Whyは、ビジネスモデルの財務面に焦点を当て、利益を生む理由をはっきりさせる点で重要です。
ビジネスモデルの作り方で参考にしたい企業事例
最後に、優れたビジネスモデルを作成して成功した以下の企業事例を紹介します。
- Airbnb
- Netflix
- Zoom
- 任天堂
Airbnb
Airbnbは、個人が提供する宿泊施設と旅行者をつなぐことで優れたビジネスモデルを作りました。
具体的には、家を所有している人が使っていない部屋などを貸して収入を得られるようにし、旅行者には手ごろな価格で自分に合った宿泊先を提供しています。
宿泊施設をシェアすることで、個人に収入源を提供し、企業はサービス料で収益を上げることができました。
このビジネスモデルは、宿泊施設を提供する人々と宿泊する人々の双方にメリットを提供し、長期に渡り安定して成長しています。
Netflix
Netflixのビジネスモデルは、新しいアプローチと月額料金で顧客に価値を提供することで成功を収めています。
テクノロジーやデータ分析を使って、おすすめのコンテンツを個々の顧客に合わせて提案し、独自のコンテンツに多くの投資を行うことで差別化を実現しました。
また、映画やテレビ番組の多くのライブラリを月額料金で提供することで、Netflixは世界中で加入者を集めたのです。
Netflixは最初はDVDレンタルサービスから始まりましたが、すぐにオンラインのストリーミングサービスに移行しました。
時代の変化に合わせて、顧客に焦点を合わせたサービスを提供したのです。
Zoom
Zoomは、クラウド・コンピューティングを使って信頼性の高いビデオ会議サービスを提供して成功しています。
その成功の理由は、フリーミアムとサブスクリプションモデルを組み合わせて、使いやすいインターフェースや高品質なビデオとオーディオ機能を提供したことです。
個人から大企業まで多くのユーザーを引き付けるサービスを提供し、リモートワークのニーズに応える機能を充実させました。
Zoomのビジネスモデルは、現代の通信ニーズに合わせて幅広い顧客に訴求しました。
任天堂
任天堂のビジネスモデルは、ゲーム業界でとても目立つ存在です。
成功の秘訣は、さまざまな年齢層やスキルの人たちが楽しめるゲームを作り、新しい技術をゲームに取り入れ、品質の高い商品を作ることにあります。
例えば、WiiやNintendo Switchのゲーム機を作り、多くの人に楽しいゲーム体験を届けました。
新しい機能やゲームの仕方を導入して、ゲームファンをわくわくさせ、新しい顧客を引き寄せています。
また、優れたデザインで、信頼できる耐久性のある商品を作ることで、長い間高いブランド評価を保っているのです。
任天堂は、新しい顧客を引き付ける戦略と、品質の高い商品を長年作り続けて、ファンを増やすことに成功しています。
ビジネスモデルの作り方を知って事業を成功させよう
今回はビジネスモデルの作り方について、作成する重要性やメリット、手順や設計要素、企業事例まで紹介しました。
ビジネスモデルは、企業の目標を達成するために重要であり、製品やサービス、ターゲット市場、経費を明確にして収益の仕組みを選択する際に役立ちます。
ビジネスモデルの作り方は、まず顧客ターゲットを定めて、収益モデルを選択することから始めてみてください。
また、企業事例を参考にして自社のビジネスモデルの構築に活かしていただければ幸いです。
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「絆徳（ばんとく）」とは「あなたがよいことをするので、ずっと一緒にいられる関係性」という意味です。
自らが顧客にとって「よいこと」をすれば、顧客は自社のファンになってくれるでしょう。
そして自社の売上が上がります。
自社の利益だけを追及するのではなく、社会性・理念と経済合理性を矛盾なく両立させることが絆徳経営です。
セミナーでは実際に自社ビジネスに活用できる実践的スキルや、マーケティングによってビジネスを拡大した成功事例を学べます。
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