ラーニングエッジコラム 
収益改善とは、企業が事業運営において利益を最大化し、コストを削減するために取るべき手法のことです。
本記事では、収益改善の重要性と収益改善を行う手順や具体的な方法を解説します。
また、収益改善に成功した企業事例も紹介しますので、ぜひご覧ください。
本記事を最後まで読めば、事業の収益を改善する方法が分かり、収益の改善活動を行うために、自社が何から始めるべきかが明らかになるため、すぐに活動を始められるようになります。
収益改善とは
収益改善とは、会社の利益を増やすための戦略であり、会社の成長や競争力を示す大切な指標です。
収益改善は、売り上げを増やしたり、コストを減らしたり、生産性を上げることで実現されます。
これは短期的な利益だけでなく、長く続く成長を目指すものです。
例えば、効率を上げるために無駄を見つけ出して解決することや、製品やサービスの質を保つことが考えられます。
収益改善は、コストを減らすだけでなく、会社の競争力を高めて、長く続く成長を実現するために大切な戦略です。
会社は計画をしっかり立てて、ビジネス全体の目標に合わせて戦略を実行する必要があります。
収益改善の目的
次に、収益改善の目的を紹介します。
主な目的は以下の通りです。
- 競争力を維持する
- 資金調達をしやすくする
- 利害関係者に報いる
競争力を維持する
収益改善は企業が長く続く成長を遂げ、競争力を保つために大切です。
なぜなら、利益が増えると、企業は研究開発に投資したり、製品ラインを拡大したり、新しい市場に出店したりすることに資金を使えます。
こうした投資は、企業が変わる顧客のニーズに合わせて、競争力を保つためにとても大切です。
収益改善は企業が持続的な成長を遂げ、競争力を維持します。
資金調達をしやすくする
収益改善は、投資家が興味を持ち、将来お金を借りやすくするのに役立ちます。
利益が増えて安定した利益を出すことは、投資家にとって魅力的で、良い財務の実績は信頼を築き、お金を借りやすくする条件を良くします。
収益改善は、会社が財務面を安定させ、将来の成長を支えるために大切です。
利害関係者に報いる
収益改善は、従業員や取引先、銀行などさまざまな人に利益をもたらします。
収益が増えると、従業員に良い給料や福利厚生を提供できたり、株主にもお金を還元できたりします。
収益改善は企業の関係者全員に利益をもたらすためとても大切です。持続的に利益が出せれば企業全体の成長に繋がります。
収益改善の手順
次に、収益改善を行うための具体的な手順を紹介します。
以下のように行ってください。
- 財務諸表を調べる
- 課題を洗い出して問題を特定する
- 改善方法を考える
各手順を解説していきます。
財務諸表を調べる
事業の収益を改善するためには、財務諸表を調べることが大切です。
財務諸表をチェックすると、事業のお金の動きが全体的に見渡せて、どこを良くするかがわかりやすくなります。
具体的には、次の財務諸表をチェックしてみてください。
- 損益計算書
- 貸借対照表
- キャッシュフロー計算書
これらは、事業のお金に関する大切な情報で、収入や支出、資産や負債について示しています。
それぞれの概要と分析のポイントを見ていきます。
損益計算書の調査
損益計算書は、特定の期間内の収入と支出をまとめたもので、企業の収益と利益を示します。
この書類では、売上高からすべての事業コストを引いた純利益が分かるため、資金がどこから来てどこへ行くのかを理解できます。
ここでは、製品やサービスの品質に影響を与えずに、経費を減らせる部分を見つけてみましょう。
貸借対照表の分析
貸借対照表は、特定の時点での企業の財政状態を示したもので、会社の資産・負債・純資産の詳細が書かれています。
この書類では、利益を生み出すために資産をどのくらい効果的に使っているかを理解するのに役立ちます。
資産が十分なリターンを生んでいない場合は、より効率的に使ったり、使われていない資産を処分したりするなどの戦略を考えましょう。
キャッシュフロー計算書の確認
キャッシュフロー計算書は、特定期間内の現金の流れを示すもので、企業の現金および現金同等物の増減に焦点を当てたものです。
これにより、会社の現金の出し入れを確認できます。出ていく現金が入ってくる現金よりも多い場合は、売上を伸ばしたり負債を減らしたりして現金を増やす方法を見つけましょう。
課題を洗い出して問題を特定する
次に、財務諸表を調べて、課題を見つけて収益が上がらない理由を特定しましょう。
そして、問題を詳しく調べて、その根本原因を理解することが、効果的な解決の鍵になります。
たとえば、仕事の無駄遣いや経費の高いこと、在庫管理のミスなどが考えられます。
問題の原因を知るためには、社員にアンケートや話を聞くことも役立ちます。
社員の経験からくるアイデアにより、無駄や効率の悪さがわかり、それを改善することで収益が上がるかもしれません。
改善方法を考える
最後に、問題を解決するための改善方法を考えてみましょう。
収益を上げる方法には、主に収益を増やすための戦略を考える「利益率を上げる方法」と、仕事を効率的にして無駄をなくしたり、経費を削減したりする「コストを減らす方法」の2つがあります。
たとえば、新しい商品やサービスを出して収益を増やしたり、繰り返しの作業を機械でやるようにして人件費を減らすためのテクノロジーに投資するなどが考えられます。
会社でできることから始めてみましょう。
収益改善の方法
次に、収益を改善する方法を紹介します。
具体的には、次の方法からアプローチしましょう。
- 利益率を強化する
- コストを削減する
それぞれでできることを解説します。
利益率を強化する
まず、利益率を強化する方法です。
顧客満足度の向上
一つ目は、顧客満足度の向上です。
商品に満足した顧客はまた買ってくれたり、友達に紹介してくれたりして、利益向上につながります。
顧客の意見を集めて改善点を見つけたり、コミュニケーションを強化したりして、対策をしましょう。
市場調査の見直し
二つ目は、市場調査の見直しです。
市場調査で顧客の興味を調べると、商品やサービスに対する顧客のニーズや考えがわかります。
徹底した市場調査で顧客の欲しいものを知ると、より良いビジネス戦略を考えたり、効果的な広告を作成できたりします。
マーケティング戦略の最適化
顧客をニーズや特性ごとに分けて、それぞれに合った戦略を考えましょう。
また、特定の年齢や地域に焦点を当てたSNS広告やニーズに合わせたキャンペーンを行うなど、デジタルマーケティングに力を入れることも大切です。
営業力の強化
チームに定期的なセールストレーニングをしてスキルアップをはかったり、成果に応じたインセンティブや与えたりして、モチベーションを上げましょう。
また、最新テクノロジーを使うと顧客対応がより効率的になります。
データ分析の実施
五つ目は、データ分析の実施です。
顧客や販売データから、ビジネスの強みや改善点を見つけ、効果的な戦略を考えましょう。
専門知識がない場合は専門家やツールの活用を検討してみてください。
コストを削減する
次に、コストを削減する方法です。
オフィス関連のコストの見直し
一つ目は、オフィス関連のコストの見直しです。
電気通信や光熱費などのコストを減らすことで、企業は収益性を大幅に改善できます。
具体的には、以下の方法を実践してみましょう。
- 通信費を減らすために通信会社と交渉したり、契約内容を見直したりする
- 省エネ対策としてLED照明を導入したり、エアコンを効率的に使用したりする
- エネルギー効率の高い電化製品を使う
- 紙の使用量を減らしてコストを削減する
- クラウドベースのソリューションを導入する
これらの方法で運用コストを減らし、サービス品質を維持しながら収益性を高めましょう。
消耗品の購入や使い方の見直し
二つ目は、消耗品の購入や使い方の見直しです。
消耗品の効率的な管理はコスト削減だけでなく、収益性向上にもつながります。
事務用品や原材料を見直し、運営コストを最小限に抑えましょう。
具体的には、以下の方法を実践してみてください。
- 費用対効果の高い仕入れ先を選ぶ
- 再利用可能な製品を使う
- 従業員研修で効率的な使用方法を学ぶ
消耗品の管理をしっかりすることで、財政の健全性を高めましょう。
人件費の見直し
三つ目は、人件費の見直しです。
人件費は企業の大きな経費であり、効率的な管理により利益改善につながります。
具体的には、以下の方法を実践してみましょう。
- スケジュールを最適化する
- 生産性向上のための従業員研修を行う
- 定型業務を自動化する
人件費の見直しと効果的な戦略は、企業が人件費を削減して収益性を向上させるのに役立ちます。
収益改善に成功した企業事例
次に、収益を改善した以下の企業事例を紹介します。
- 株式会社大丸松坂屋百貨店
- 株式会社オオクシ
- 株式会社川喜商店
株式会社大丸松坂屋百貨店｜業務効率化・顧客満足度向上
大丸松坂屋百貨店の大丸札幌店では、150以上の業務を調べて重要なタスクを最適化し、接客のやり方を調べて販売方法を見直しました。
売り場と倉庫の効率を高め、商品の受け取りや移動を改善し、店員が接客に集中できるようにしたのです。
効率的な仕事の手順を見つけて顧客の満足度を追求することで、収益が改善しました。
参考：厚生労働省『第４章：中小企業における具体的な取組事例』
株式会社オオクシ｜データ分析
株式会社オオクシはPOSレジの導入によるデータ分析を使って、収益を改善しました。
売上データを管理して分析することで、何度も来店する顧客情報やその属性を見えるようにして、問題を見つけたり接客プログラムを作ったりしています。
企業は集客・再来店率の向上、サービスレベルの向上、業務効率化による収益改善に成功しています。
参考：厚生労働省『第４章：中小企業における具体的な取組事例』
株式会社川喜商店｜光熱費の削減
株式会社川喜商店は、省エネ機器の導入と従業員への節電意識付けにより、光熱費を前年比で約25%削減し、固定費を削減しました。
省エネ効果の高い空調、変圧器、業務用給湯器を取り入れ、決まった時間帯に従業員に温度設定の指示をしたそうです。
結果として、光熱費を大幅に減らして固定費を削減できました。
収益改善は財務諸表を見て問題の発見から始めよう
今回は、収益改善の重要性や手順と方法、企業事例を説明しました。
収益改善は、企業の利益率を上げる取り組みで、競争力を高めたり企業全体に利益をもたらしたりするために大切です。
最初に財務諸表を見て、お金の流れを分析し課題を見つけることから始めてください。
また、今回ご紹介した収益改善の方法と事例を参考にして、自社の取り組みに活かしてください。
「ブランディングと聞くと大企業の話ばかり。
自分の小さな事業ではブランディングはできないのかな…」
「成功している企業と自分の会社、一体どこが違うんだろう？」
そう感じたことがある方も多いのではないでしょうか。
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