ブランディングとは？取り組むメリットや具体的な進め方について解説

ブランディングとは自社のブランドを作り、顧客や社内、取引先などにオリジナルのものだと認識してもらうことです。

ブランディングによって競合との差別化が可能となるため、価格戦争に陥らず、安定した利益率を確保できます。

この記事では、ブランディングに悩む経営者やマーケティング担当者に向けて、ブランディングの意味やメリット、成功する方法などについてわかりやすく説明します。ぜひ自社の戦略改善に役立ててください。

ブランディングとは自社ブランドを浸透させるマーケティング施策

ブランディングとは自社の商品やサービスを他社と差別化し、消費者に認知してもらうための戦略的なアプローチです。

ブランドの価値や特徴、企業の理念を明確にし、情報を顧客に伝えることを目的としています。

ブランディングは4種類に分類されます。

インナーブランディング	企業理念や価値を定義し、自社の従業員に対して共感と行動変容を促す活動
企業ブランディング	企業が自社のブランドイメージを確立し、他社との差別化を図るための戦略的な取り組み
商品ブランディング	特定の商品のブランド価値を確立し、市場での競争力を高めるためのマーケティング施策
採用ブランディング	企業が優秀な人材を獲得するために行う取り組み

企業は顧客や従業員、投資家などのステークホルダーに対して一貫したブランドメッセージを発信し、ブランド価値を高めることが求められています。

ブランドを形作る要素

ブランドを形作る要素は商品・サービスによって異なりますが、主なものを紹介します。

ブランド名	覚えやすくユニークで、意味のある名前が良い
カラーパレット	ブランドを象徴する色彩
ロゴ	視覚的なシンボル
タイポグラフィ	使用するフォントやテキストのスタイル
スローガン	ブランドの価値観や約束を簡潔に表現したフレーズ
キャラクター	ブランドの個性を具現化または擬人化したもの

ブランド名を聞くだけで商品が頭に浮かんだり、ロゴやキャラクターからイメージできる商品・サービスもあります。

ブランディングを高める5つのメリット

ブランディングを高めると得られるメリットを5つ紹介します。

安定した売上を上げられる
ロイヤルカスタマーを増やせる
広告宣伝費を削減できる
発信に対する影響力が高まる
優秀な人材を確保できる

ブランディングを実施するとファンが増えるため、売上アップだけでなく採用にも良い影響があります。

1. 安定した売上を上げられる

ブランディングにより企業や商品の認知度が高まると、顧客が購入を検討する際に思い浮かべやすくなり、自社が選ばれる可能性が高まります。

高い価格設定をしても、付加価値を感じて購入してもらえるため、価格競争に陥らずに済み、安定した売上が実現可能です。

例えば、高級ブランドの洋服やバッグは原材料費が大きく変わらなくても、ブランド力によって高価格でも購入されています。

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2. ロイヤルカスタマーを増やせる

ロイヤルカスタマーとは企業や商品、ブランドに対して強い愛着と信頼を持ち、継続的に購入してくれるファンのことです。

ブランディングによって顧客から信頼されると、顧客はファンになり長期にわたって繰り返し商品を購入するため、LTVの向上が期待できます。

また、自発的に自社商品・サービスをおすすめしてくれるようになり、新規顧客を呼び込んでくれるでしょう。

3. 広告宣伝費を削減できる

ブランディングを強化することで、顧客は自然にブランドが選択肢として思い浮かぶようになります。

広告は出稿を止めると効果がなくなりますが、ブランド価値を構築できていると継続的に購入してもらえるうえ、顧客がSNSなどで口コミを書いてくれます。

結果として、多額の広告宣伝費をかける必要がなくなり、長期的に費用を削減できるのです。

4. 発信に対する影響力が高まる

ブランディングでは、顧客とのすべてのタッチポイントで一貫したメッセージを発信することが重要です。

一貫性のある発信により、企業や製品に対する信頼性と認知度が向上します。

ブランディングによって競合他社との差別化が図れ、市場での独自のポジションを確立できれば、影響力を持つようになるでしょう。

特にファンは企業の発信を積極的に受け取り、さらに周囲に広めてくれる存在となるため、影響力が拡大していきます。

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5. 優秀な人材を確保できる

ブランディングのために企業の価値観や文化、ビジョンを継続的に発信するため、企業の認知度がアップします。

企業の特徴や魅力が求職者に伝わりやすく、自社の理念に共感する人材を惹きつけることが可能です。

もともと自社のファンだった人や企業文化に合う人材が応募しやすくなるため、ミスマッチを減らし採用の質を高められます。

ブランディングを実施する方法6ステップ

ここでは、ブランディングを実施する方法を説明します。

自社の現状を分析する
ブランドコンセプトを言語化する
ブランドアイデンティティを決める
ブランド価値を明確にする
ブランドを浸透させる
効果測定・分析する

ブランディングは長期間かかるため、多くのリソースが必要ですが、中小企業が他社と差別化し大企業に対抗するために必要な戦略です。

効率的にブランディングを進めて自社を成長させましょう。

1. 自社の現状を分析する

自社の現状を分析するには、フレームワークを使用します。

SWOT分析	自社の内部環境と外部環境を把握する・Strength（強み）：自社の競争優位性や独自の特徴・Weakness（弱み）：改善が必要な領域や競合に劣る点・Opportunity（機会）：市場の成長や新しいニーズなどのビジネスチャンス・Threat（脅威）：競合の動向や市場の変化などのリスク要因
3C分析	市場における自社のポジションを明確にする・Customer（顧客）：ターゲット顧客のニーズや行動パターン・Competitor（競合）：競合他社の強みや戦略・Company（自社）：自社の資源や能力
4P分析	自社のマーケティング戦略の現状を把握する・Product（製品）：商品やサービスの特徴・Price（価格）：価格設定戦略・Place（流通）：流通経路・Promotion（販促）：広告やプロモーション活動
VRIO分析	自社の経営資源を評価する・Value（価値）：顧客や社会に価値を提供しているか・Rarity（希少性）：競合他社に比べて希少であるか・Imitability（模倣可能性）：競合他社が容易に模倣できないか・Organization（組織）：組織体制が整っているか

複数のフレームワークを組み合わせることで、自社の現状を様々な視点から把握できます。

2. ブランドコンセプトを言語化する

ブランドコンセプトとは、ブランドの核となる価値や理念を簡潔に言語化したものです。

ブランドコンセプトを決めるには、以下の内容を決めます。

誰のためか
どのような方法でするのか
何が得られるのか
どう新しいのか
なぜ自社が行うのか

ブランドコンセプトがあることで、ブランドの軸がぶれず、他社との差別化が可能となります。

3. ブランドアイデンティティを決める

ブランドアイデンティティとは企業やブランドが持つ独自性や特徴を表現する概念であり、顧客に持ってもらいたいイメージを形成するために重要なものです。

ブランドアイデンティティを構築するには、以下の要素を決定します。

ロゴ
カラーパレット
タイポグラフィ
パッケージデザイン
キャッチコピーなど

ブランドアイデンティティを構築した後はガイドラインを作成し、社内で共有することで、一貫性のある発信ができます。

4. ブランド価値を明確にする

ブランド価値とは、消費者が商品・サービスに対して感じる魅力や満足度のことです。

ブランド価値は主に以下の3つの要素で構成されています。

ブランド認知	ブランドの存在や特徴を認識している消費者の割合
ブランド連想	顧客が持つブランドについての知識や経験、感情
ブランドロイヤルティ	顧客のブランドへの愛着

顧客がブランドと接触する際に満足する体験を提供したり、SNSやブログなどでの情報を発信したりすることでブランド価値は高まります。

5. ブランドを浸透させる

自社ブランドを消費者に浸透させる方法には、主に3種類あります。

広告やSNSなどの様々なチャネルでの顧客に向けた発信
自社商品・サービスの品質向上やカスタマーサポートの充実
インフルエンサーや自社コンテンツを活用したマーケティング

ターゲットに適した方法を選択し、効率的に情報発信をすることが大切です。

6. 効果測定・分析する

情報発信をしていても、市場や環境の変化により顧客ニーズに合わなくなることがあるため、定期的な効果測定と分析が必要です。

効果の測定方法には、以下のようなものがあります。

ブランド認知度	・WebサイトやLPのトラフィック数の確認・ブランド認知度調査
ブランドロイヤルティ	・リピート購入率の分析・顧客満足度調査
ブランド価値	・収益還元法・ロイヤリティ免除法
SNSエンゲージメント	・いいねやコメント数などの分析

PDCAサイクルを回し、ブランドの浸透を継続的に改善していきましょう。